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お求めいただきましたレンズの見え方にお慣れいただけない場合や、保障期間以内に度数の変化があった場合は、1回に限り、無料で度数交換させていただきます。【3ヶ月】

レンズの割れ・キズなどが生じた場合には、ご使用状況に関わらず1回に限り、レンズ価格の50%をご負担いただく事により、同一種類同一度数のレンズに新規交換させていただきます。(50%は当社負担。)【12ヶ月】
*片レンズのみのご購入は上記の保証適応外とさせていただきます。
(メガネレンズのみご購入の保証内容)
メガネを正しく取り扱っていたにも関わらず、フレームの色剥げその他、基本的品質に問題が生じた場合には、無料で部品交換または修理対応をさせていただきます。
ただし、メガネの落下や踏みつけなどの取り扱い不注意による場合は除きます。【12ヶ月】
いつでも無料で調整サービスいたします。きちんとフィッティングされたメガネで、ストレスのない視生活を。
ナイロールフレームの糸交換は無料です(お持ち込みのフレームは600円(税別))。できれば1年に一度、お店にお持ち下さい。点検後、無料交換させていただきます。
クリーニング専用機を使用し、レンズはもとより、フレームのネジの隙間にはいった汗やホコリをきれいに分解洗浄いたします。運動時や屋外でメガネをご利用される方の場合は、特に3ヶ月に一度のクリーニングをおすすめします。
素材によるアレルギーが考えられます。耳に当る部分(先セル・モダン)をかぶれのおこりにくい素材に交換することもできます。*フレームによっては交換出来ない場合や、メーカー取寄せになる場合もあります。在庫品であれば、当日のお渡しが可能です。(有料2000円(税別)〜)★かぶれ、湿疹があるときは皮膚科の診断を受けましょう。
ネジがゆるんでいる、フレームが変形しているなどが考えられます。すぐに店頭にお持ち下さい。
初めてのメガネ装用や遠近両用レンズなどの場合、メガネに慣れるのに時間がかかる場合があります。装用時間など個人差がありますので一概にいえませんが、2週間位様子をみましょう。それでも「慣れない」とお感じの場合には、遠慮無くお申し出下さいませ。気持ちよくお使えいただけますよう、サポートいたします。
1ヶ月ほどで視力が低下する原因は「レンズの度数が合っていない」「フレームのズレや歪み」、「疾病によるもの」と3つの原因が考えられます。いずれにせよ、早期の対応が大切です。経過のわかる販売時の担当者が対応させていただきますので、お電話、または、ホームページの「ご予約」画面からお申し込み下さい。
・レンズ交換の場合、作製から3ヶ月は無料です。
※片眼のみのご購入は除きます
鼻パットは、使用していると表面の摩擦力が低下し、滑りやすくなってきます。特殊なものや、メーカー指定のもの以外であれば、店頭でその日に交換できますので、お気軽にお申し出ください(鼻パット交換500円(税別))から。できれば1年1回の交換をおすすめします。
レンズ価格の50%ご負担にて再作製させていただきます。
 
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