アフターフォローと保証について

シミズメガネの保証

見え方保証(3ヶ月)

今回お求めいただきましたレンズの見え方が合わず、お使いいただけない場合や保証期間内に度数の変化があった場合は、1回に限り、無料で度数交換をさせていただきます。
※処方箋でお作りの場合は、必ず新しい処方箋をお持ちください。

フレーム(12ヶ月)

メガネを正しく取り扱っていただいていたにも関わらず、フレームの色剥げその他、基本的品質に問題が生じた場合には、無料で部品の交換または修理対応をさせていただきます。ただし、メガネの落下や踏みつけなどの取り扱いの不注意による場合を除きます。

レンズ保証(12ヶ月)

万が一、レンズにキズ・割れなどが生じた場合には、ご使用状況に関わらず1回に限り、レンズ価格の50%をご負担いただくことにより、同一種類・同一度数のレンズに新規交換させていただきます。

定期的な視力とメガネのチェック

視力のチェック

1年に1度のチェックがおすすめです
眼科専門医監修のシミズメガネ・オリジナル「7項目測定」をビジョンアドバイザー®がおこないます。

メガネのチェック

1~3ヶ月毎のチェックがおすすめです
かけ具合、ネジのゆるみ・フレームのゆがみのチェッククリーニングをおこないます。

いいメガネを長く大切にするために

レンズだけの交換も可能です

お使いのフレームや、保管してある使わなくなったフレームに、新しいレンズをお入れすることもできます。

パーツ交換も承ります

お使いのフレームのネジ、鼻パッド、先セル(耳かけ部)など、各種パーツ交換も可能です。

壊れてしまった大切なメガネも修理できます

レーザー溶接

特殊樹脂加工

メガネ供養

ご不要になったメガネは、シミズメガネへお持ちください。
責任をもってお預かりし、メガネの生産地・福井県鯖江市にある「メガネ会館供養塔」にて供養いたします。

各世代に沿った、プランとサービス

キッズサポートプラン

月1,500円(税別)の定額制で、新規・交換レンズが無料、日本製フレーム20%OFF、パーツ交換・修理無料、となります。
成長期にある大切なお子様の目を守り、保護者の方々にもご安心いただけるプランです。

キッズサポートプランについて詳しく見る

目に楽レンズ

30代までの調節機能をサポートし、目の疲れを軽減するレンズをご用意しています。

目に楽レンズについて詳しく見る

ステップアップえんきん®

遠近両用レンズを初めてお使いになる方、再チャレンジされる方のために、三段階までのレンズ交換のステップで目標の度数まで調整していくサービスです。
レンズ購入費用は初回のみとなります。

ステップアップえんきん®について詳しく見る

マルチアップえん・きん

高品質のレンズのお渡しより2年間、2回まで、50%OFFのご優待価格で新しいレンズをお作りいただけるサービスです。
お客様に最適の組み合わせで複数のメガネを快適に使っていただけます。

マルチアップえん・きんについて詳しく見る